তোমার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

আমরা জানি তোমার সময় কম। তাই প্রতিটা সাধারণ প্রশ্ন — কীভাবে প্রথমবার জমা করবে, কেন উত্তোলন আটকে গেছে, অ্যাপ ডাউনলোড কোথা থেকে করবে, পাসওয়ার্ড রিসেট কীভাবে হয় — এসবের সরাসরি উত্তর এই পাতায় সাজিয়ে রেখেছি। নিচের প্রশ্ন তালিকা স্ক্রল করো, তোমার সমস্যা খুঁজে নাও, উত্তর পড়ো। বেশিরভাগ প্রশ্ন তিন-চার লাইনেই ক্লিয়ার হয়ে যাবে। আমরা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট ক্লিয়ার হওয়া, ডিভাইস পরিবর্তন, OTP

না আসা — এই চারটা ক্যাটাগরি দিয়ে সাজিয়েছি, কারণ এগুলোই মানুষ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করে। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পাও, তাহলে সাপোর্ট চ্যাট খোলো — আমাদের টিম তোমাকে সাথে সাথে জানিয়ে দেবে পরবর্তী পদক্ষেপ কী। পুরো পাতা জুড়ে আমরা bKash, Nagad, Rocket — এই তিনটা পেমেন্ট নাম বারবার দেখাবো, কারণ তোমাদের প্রায় প্রতিটা প্রশ্নই এগুলোর সাথে জড়িত। যখন প্রথমবার জমা

করবে, তখন আমরা পিন কনফার্ম করতে বলি; উত্তোলনের সময় একটা নম্বর যাচাই করি — এই ছোট স্টেপগুলোই নিরাপত্তার জন্য। প্রতিটা উত্তরে আমরা তোমাকে দেখাবো ঠিক কোন স্ক্রিনে কোন বাটন চাপতে হবে, যাতে ঘুরিয়ে-ফিরিয়ে ভাবতে না হয়।